皆様は業務改善って普段意識して働いてますか？

「業務改善をするには何をしたらいいと思いますか？」
今日上司から週次MTGで言われました。

私は営業職をしています。
普段から業務のムリ・ムダが多いと感じており、そのせいで残業がパンパン。こんな事してる時間があるなら営業活動に時間を使いたい…と思う事も多いはずなのですが、突然言われてもなかなか出てこない…。

細かい事の積み重ねなので「これがムダです！」とも言いづらい。考えれば考えるほど普段何に時間を使っているかもわからなくなり、「結局自分の要領が悪いだけ？」とも感じてきてしまう。

これでは何も提案はできないし、せっかく聞く耳を持ってくれているのに変わらない。

Geminiに聞いたらアドバイスをもらったので、
早速明日からまずは1週間、日々の業務を行いながら下記の2点を試して行こうと思う。

  1. まずは「書き出す」ことから（棚卸し）
    「何に時間を使っているか」15分単位で自分の動きをメモ。使っている時間を視覚化してみる。
  2. 「3つのM」で仕分けする
    ①ムリ
    例：到底終わらない入力作業
    改善の方向：自動化・分担・外注
    ②ムダ
    例：同じ内容を複数のツールに入力
    改善の方向：削減・集約・廃止
    ③ムラ
    例：担当者によって手順がバラバラ
    改善の方向：標準化・マニュアル化

あとは移動中、オーディオブックを倍速で聴くのがルーティンなので、何か良さそうなものがないかと探して見ました。

このあたりが良さそう。
「沢渡あまね」さんという方の著書。

どんな方なのか調べて何をびっくりしたかって…

女性かと思ったらオジさまじゃないですか。

いくつも本を出していて、
ワークスタイルや組織開発を専門とする実業家の方らしいです。

勉強させてもらいます。